Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

PURE IPTV est responsable du traitement des informations personnelles collectées par l’intermédiaire de ce site, de ses formulaires et de ses moyens de communication.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe directement sur WhatsApp.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement lorsque vous remplissez un formulaire ou contactez notre assistance.

• Nom ou pseudonyme.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone ou compte WhatsApp.
• Numéro de commande, lorsqu’il est renseigné.
• Type d’appareil utilisé.
• Description de votre demande ou problème technique.
• Historique des échanges avec le support.

3. Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements.
• Traiter et suivre vos demandes.
• Fournir une assistance technique.
• Améliorer la qualité du site et du service client.
• Prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives.
• Respecter nos obligations légales et administratives.

4. Base du traitement

Le traitement des informations repose notamment sur votre consentement, l’exécution de votre demande, la fourniture de l’assistance sollicitée, nos intérêts légitimes liés à la sécurité du site ainsi que le respect des obligations légales applicables.

5. Partage des données

PURE IPTV ne vend ni ne loue vos informations personnelles. Certaines données peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la sécurité ou au traitement des communications.

Les informations peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale, une demande administrative ou une décision judiciaire l’exige.

6. Contact via WhatsApp

Lorsque vous contactez notre équipe par WhatsApp, les informations envoyées sont également traitées conformément aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Nous vous recommandons de ne jamais transmettre par message des mots de passe, des informations bancaires complètes ou d’autres données sensibles.

7. Cookies et données techniques

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de mesurer l’audience et d’améliorer l’expérience des visiteurs.

Selon les outils installés sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées, comme l’adresse IP, le navigateur utilisé, le type d’appareil, les pages consultées et la durée de navigation.

8. Durée de conservation

Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, au suivi de la relation avec le client, au respect de nos obligations légales ou à la résolution d’un éventuel litige.

Les données devenues inutiles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux règles applicables.

9. Sécurité des informations

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

10. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos informations personnelles.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité raisonnable peut être demandée avant le traitement de votre demande.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services ou sites externes. PURE IPTV n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces plateformes tierces.

12. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est celle qui s’applique au moment de la consultation.

13. Contact

Pour toute demande relative à la protection de vos informations personnelles, vous pouvez contacter PURE IPTV sur WhatsApp :

+33 9 70 46 19 06